Hướng dẫn gửi trả sản phẩm

  1. Kiểm tra điều kiện đổi trả hàng:

Vui lòng chắc chắn rằng sản phẩm quý khách yêu cầu đổi (trả) thỏa mãn điều kiện đổi trả hàng của Vietmay Home.

  • – Sản phẩm không thuộc danh mục hạn chế đổi trả.
  • – Gửi yêu cầu đổi (trả) không quá 3 ngày kể từ ngày nhận hàng.
  • – Không có dấu hiệu đã qua sử dụng, còn nguyên bao bì đóng gói, đầy đủ phụ kiện, tem hoặc phiếu bảo hành cùng quà tặng kèm theo (nếu có).
  1. Các bước thực hiện:

Bước 1: Đăng ký đổi trả

Liên hệ với CSKH Vietmay Home qua hotline 19001901 hoặc truy cập website và gửi yêu cầu đổi (trả) theo đường dẫn: https://www.VietmayHome.Vn/lien-he

 

Bước 2: Nhận email/tin nhắn xác nhận đã đăng ký đổi/trả thành công

Sau khi yêu cầu đổi/trả được chấp nhận, Vietmay Home sẽ gửi đến quý khách một tin nhắn có kèm mã gửi hàng miễn phí về Vietmay Home thông qua các đối tác giao hàng Bưu Điện.

 

Bước 3: Gửi kiện hàng đã đóng gói về VietmayHome theo một trong hai địa chỉ dưới đây:

Trung tâm chăm sóc khách hàng VietmayHome.Vn

Địa chỉ

Tp. HCM: Tầng 8, Phòng 802, Tòa nhà IPC, 1489 Nguyễn Văn Linh, P. Tân Phong, Q7, TP. HCM

Điện thoại:08.37760695 – 08.37840598 – Fax:08.37840597

Tp. Đà Nẵng: 03-Phạm Hùng-P.Hòa Xuân -Q.Cẩm Lệ- TP Đà Nẵng

Điện thoại: 0511.3685.636-Fax: 0511.3685.646

Tp. Cần Thơ: Khu dân cư đô thị mới Hưng Phú, P.Hưng Phú, Q.Cái Răng, Tp Cần Thơ

Điện thoại: 0710.3737380 – Fax: 0710.3737384

Tp. Pleiku: Lô C24, C25 KCN Tiểu Thủ Diên Phú, TP Pleiku, Gia Lai

Điện thoại: 059.3 720788 – Fax:059.3 720 799

Tp. Quy Nhơn: Phu Tai IZ, Quy Nhon, Binh Dinh, Viet Nam

Điện thoại: +84 8.37840598 – Fax : 08.37840597

Sau khi nhận được sản phẩm quý khách gửi đến, Vietmay Home sẽ phản hồi và cập nhật thông tin trên từng giai đoạn xử lý đến quý khách qua email.